為了提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和營銷轉(zhuǎn)化效果，諸如用戶注冊、留言反饋、簡歷投遞、市場調(diào)查等與瀏覽者互動(dòng)模塊，越來越多被使用。這自然提高了用戶認(rèn)知與體驗(yàn)，但隨之而來的是各種機(jī)器掃描惡意破解、注冊等，置網(wǎng)站于安全風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也讓網(wǎng)站管理人員無效工作量增加。以網(wǎng)站上最常用的留言反饋為例，如果表單設(shè)計(jì)稍后疏忽，就會(huì)收到各種惡意加塞提交的小廣告。有些提交數(shù)據(jù)，甚至嘗試注入破壞代碼等，以試圖篡改網(wǎng)站頁面內(nèi)容。驗(yàn)證碼的出現(xiàn)，為各種非人為提交行為增加一道甄別關(guān)卡。比如，一些在一些大型的電商網(wǎng)站上，如果用戶使用環(huán)境出現(xiàn)大幅度變化。就會(huì)要求短信驗(yàn)證，將驗(yàn)證碼發(fā)送至用戶手機(jī)，自然可以有效確認(rèn)行為是否為用戶本身操作。驗(yàn)證碼的出現(xiàn)，確實(shí)有效解決了網(wǎng)站安全問題。但是諸如曾經(jīng)的12306網(wǎng)站訂票時(shí)出現(xiàn)的頭痛驗(yàn)證碼，又給用戶平添煩惱。所以在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，選用網(wǎng)站驗(yàn)證碼一定要兼顧安全和用戶體驗(yàn)。
選準(zhǔn)驗(yàn)證碼出現(xiàn)時(shí)機(jī)
無論什么樣的驗(yàn)證行為，總需要用戶花時(shí)間精力去操作，哪怕最簡單的點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)。換言之，驗(yàn)證碼的使用肯定是有違用戶體驗(yàn)的，但是為了網(wǎng)站安全不得不采取之。因此，我們在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)如果不是必須，盡量不要使用驗(yàn)證碼?；蛘哌x準(zhǔn)驗(yàn)證碼出現(xiàn)時(shí)機(jī)就頗為重要。其實(shí)這種做法，在很多大型的網(wǎng)站上已經(jīng)被采用。比如我們?nèi)ゾ〇|或者阿里云的用戶登陸頁面，在和以前相同的網(wǎng)絡(luò)及終端環(huán)境下，是不需要輸入驗(yàn)證碼的。在反復(fù)輸錯(cuò)三五次后，驗(yàn)證碼就出現(xiàn)了，其目的是防止機(jī)器程序的破解行為。同樣的，我們在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)也可以借鑒類似的做法，通過主觀判斷用戶行為，合理選擇驗(yàn)證碼出現(xiàn)時(shí)機(jī)。更何況一般的網(wǎng)站，被惡意破壞的可能性并不大。
選準(zhǔn)驗(yàn)證碼展現(xiàn)方式
時(shí)至今日，驗(yàn)證碼已經(jīng)有很多種展現(xiàn)方式，我們最經(jīng)常使用的圖形數(shù)字字母驗(yàn)證方式，是最為古老的一種。但是隨著時(shí)間推移技術(shù)發(fā)展，這種驗(yàn)證碼已經(jīng)被一些打碼程序和掃碼平臺(tái)所破解。如果網(wǎng)站內(nèi)容非常重要，上面有些核心的機(jī)密數(shù)據(jù)信息，還是要與時(shí)俱進(jìn)的選擇其它類型的驗(yàn)證碼。比如現(xiàn)在大型網(wǎng)站應(yīng)用頗多的滑動(dòng)拼圖驗(yàn)證碼，還有通過點(diǎn)選圖片上的文字比對校正驗(yàn)證碼，都是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然驗(yàn)證碼的方式還有很多，不僅局限于網(wǎng)站上的圖形。比如短信驗(yàn)證和郵件驗(yàn)證，就是既安全又便捷的形式。驗(yàn)證碼如何選擇，取決于用戶群體的認(rèn)知和使用習(xí)慣。但是總需要把握的一點(diǎn)是，一起以用戶使用方便但又兼顧到網(wǎng)站安全為最終依歸。
